Політика конфіденційності

Ми дбаємо про вашу конфіденційність і обробляємо ваші дані виключно в обсязі, необхідному для надання медичних послуг. Політику розроблено відповідно до RODO, і вона пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші дані. Детальна інформаційна клаузула розміщена на сторінці RODO.

Хто є розпорядником даних

Aurora Medical Sp. z o.o., ul. Marcina Kasprzaka 7 lok. U8, 01-211 Warszawa, KRS 0001124170, NIP 5223309375, REGON 52950141600000.

З питань щодо персональних даних звертайтеся до нас: biuro@aurora-medical.pl або +48 884 807 400.

Які дані ми збираємо

Дані, надані вами у формі реєстрації або по телефону: ім'я, прізвище, телефон, електронна пошта, обрана послуга та термін візиту, можливе повідомлення для лікаря.
Дані про здоров'я: інформація про скарги, історія лікування, результати обстежень, рекомендації та медична документація.
Розрахункові дані: дані для рахунку, сума та форма оплати.
Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, адреса відвідуваної сторінки — в обсязі, необхідному для безпеки та функціонування сервісу.

З якою метою ми обробляємо дані

Запис і підтвердження візиту та зв'язок з цього приводу.
Надання медичної послуги та ведення медичної документації.
Виставлення рахунку або фактури та розрахунок оплати, зокрема онлайн-оплати.
Нагадування про візит та інформування про зміни в графіку лікаря.
Розгляд скарг та пред'явлення або захист від претензій.
Розвиток послуг і турбота про якість обслуговування — виключно в обсязі, дозволеному законодавством.

Ми не проводимо автоматизованого профілювання і нікому не продаємо дані.

Як довго ми зберігаємо дані

медична документація: 20 років від кінця року, в якому зроблено останній запис;
рахунки та бухгалтерські документи: 5 років;
нереалізовані звернення з форми: 12 місяців;
кореспонденція: 3 роки;
згоди на контакт і нагадування: до моменту їх відкликання.

Файли cookie та технології на сайті

Сайт використовує файли, необхідні для його функціонування (зокрема підтримання безпечного з'єднання та захист форм від спаму). Такі файли не потребують вашої згоди.

Файли, які використовуються для статистики відвідувань або маркетингу, ми вмикаємо виключно за вашою згодою, вираженою у вікні на сайті. Згоду можна в будь-який момент відкликати або змінити її обсяг — без впливу на обробку, здійснену раніше. Якщо ви не надасте згоду, сервіс працюватиме так само, а візит ви зможете записати без жодних обмежень.

Кому ми передаємо дані

оператору системи онлайн-реєстрації (Medfile) — з метою ведення календаря візитів;
лабораторіям і діагностам — з метою проведення обстежень та передачі результатів;
лікарям, акушеркам і фізіотерапевтам, які співпрацюють з клінікою;
постачальнику хостингу, електронної пошти та платіжних систем;
бухгалтерському бюро та компанії, що обслуговує архів документації.

Кожен з цих суб'єктів обробляє дані на підставі договору про доручення обробки і не може використовувати їх у власних цілях.

Дані за межами Європейського економічного простору

Частина технічних постачальників може обробляти дані за межами ЄЕП. У такому разі ми застосовуємо стандартні договірні клаузули Європейської комісії або користуємося послугами постачальників, охоплених EU-US Data Privacy Framework, щоб рівень захисту залишався відповідним до RODO.

Як ми захищаємо дані

Сайт працює через зашифроване з'єднання HTTPS. Доступ до даних мають виключно уповноважені особи, а облікові записи захищені паролем і двоетапною верифікацією. Медичну документацію ми зберігаємо в системах з обмеженим доступом і реєстрацією дій. Ми уклали договори про доручення обробки з кожним суб'єктом, що обробляє дані від нашого імені. Про кожне порушення безпеки, яке може вплинути на ваші права, ми повідомляємо Голову Управління захисту персональних даних (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) протягом 72 годин, а якщо це необхідно — також вас.

Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення, а також право на заперечення. Ви також можете відкликати згоду та подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Ми відповідаємо на звернення протягом до одного місяця — напишіть на biuro@aurora-medical.pl.

Діти та неповнолітні

Послуги особам віком до 16 років ми надаємо за посередництва законного опікуна, який дає згоду на обробку даних та отримує документацію.

Зміни політики

Нові версії політики ми публікуємо на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності. Про суттєві зміни ми додатково інформуємо на головній сторінці.

Дата набрання чинності: 29 вересня 2026 р.

Aurora Medical Sp. z o.o.