Цей документ («Інформація про права пацієнта») є додатком та невід'ємною частиною організаційного регламенту медичного суб'єкта, встановленого для суб'єкта, що провадить лікувальну діяльність, Aurora Medical Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, внесеного 29 серпня 2024 р. до Реєстру підприємців Національного судового реєстру в Районному суді м. ст. Варшави, XIV Господарський відділ Національного судового реєстру, під номером KRS 0001124170, NIP 5223309375, REGON 52950141600000 («Суб'єкт»), що веде місцевий підрозділ «Przychodnia Aurora Medical» (REGON: 52950141600011, ul. Marcina Kasprzaka 7 lok. U8, 01-211 Warszawa — «Клініка»).
Усі поняття, визначені в Регламенті, зберігають своє значення також в Інформації про права пацієнта.
Інформація про права пацієнта служить для інформування пацієнтів, яким у рамках Суб'єкта надаються медичні послуги, а також інших осіб, про належні їм права.
§ 2 Права пацієнта
Особи, які користуються медичними послугами («Пацієнти»), що надаються в рамках Суб'єкта та Партнерських суб'єктів, є пацієнтами у розумінні визначення зі ст. 3 п. 1 пп. 4 Закону від 6 листопада 2008 р. про права пацієнта та Уповноваженого з прав пацієнта (Rzecznik Praw Pacjenta) (Dz.U. 2009 Nr 52, poz. 417, t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1545, «Закон про права пацієнта»).
Пацієнтам належать права, що випливають із загальнообов'язкових положень права, зокрема із Закону про права пацієнта.
Положення цієї інформації не порушують прав, належних пацієнтам, що випливають із загальнообов'язкових положень права.
§ 3 Право пацієнта на інформацію
Пацієнт має право на інформацію про стан свого здоров'я.
Пацієнт, у тому числі неповнолітній, який досяг 16 років, або його законний представник мають право отримати від особи, яка провадить медичну практику, доступну інформацію про стан здоров'я пацієнта, діагноз, запропоновані та можливі діагностичні і лікувальні методи, передбачувані наслідки їх застосування чи відмови від них, результати лікування та прогноз, у межах медичних послуг, що надаються цією особою, та відповідно до її повноважень. Пацієнт або його законний представник мають право дати згоду на надання зазначеної вище інформації іншим особам.
Після отримання інформації, зазначеної в пункті 2, пацієнт має право представити особі, яка провадить медичну практику, свою позицію з цього приводу.
У виняткових ситуаціях, якщо прогноз є несприятливим для пацієнта, лікар може обмежити інформацію про стан здоров'я та прогноз, якщо, на думку лікаря, цього вимагає благо пацієнта. У таких випадках лікар інформує законного представника пацієнта або особу, уповноважену пацієнтом. Однак на вимогу пацієнта лікар зобов'язаний надати йому потрібну інформацію в повному обсязі.
Неповнолітній пацієнт, який не досяг 16 років, має право отримати від особи, яка провадить медичну практику, інформацію, зазначену в § 3 пункті 2 вище, в обсязі та формі, потрібних для правильного перебігу діагностичного чи терапевтичного процесу.
У разі відмови лікаря розпочати лікування пацієнта або припинення ним лікування, пацієнт, його законний представник або фактичний опікун мають право на достатньо завчасну інформацію про намір лікаря відмовитися від лікування пацієнта та на вказівку цим лікарем можливості отримати медичну послугу в іншого лікаря або суб'єкта, що надає медичні послуги.
Пацієнт має право на інформацію про права пацієнта. Пацієнт має право на інформацію про вид та обсяг медичних послуг, що надаються Суб'єктом, у тому числі про профілактичні оздоровчі програми, що фінансуються з публічних коштів і реалізуються цим суб'єктом.
Пацієнт має право на доступ до медичної документації, що стосується стану його здоров'я та наданих йому медичних послуг.
§ 4 Право пацієнта на збереження лікарської таємниці
Пацієнт має право на збереження в таємниці особами, які провадять медичну практику, у тому числі тими, що надають йому медичні послуги, пов'язаної з ним інформації, отриманої у зв'язку з провадженням медичної практики, з урахуванням винятків, передбачених положеннями права. У рамках цього особи, які провадять медичну практику, зобов'язані зберігати в таємниці інформацію, пов'язану з пацієнтом, зокрема зі станом здоров'я пацієнта. Викладене вище не застосовується, зокрема, у разі, коли:
збереження таємниці може становити небезпеку для життя чи здоров'я пацієнта або інших осіб;
пацієнт або його законний представник дає згоду на розкриття таємниці;
виникає потреба передати необхідну інформацію про пацієнта, пов'язану з наданням медичних послуг, іншим особам, які провадять медичну практику та беруть участь у наданні цих послуг;
щодо провадження перед воєводською комісією з питань кваліфікації медичних подій.
У ситуаціях, зазначених вище, розкриття таємниці може відбуватися лише в необхідному обсязі. У ситуації, коли саме пацієнт або його законний представник дає згоду на розкриття таємниці, обсяг розкриття таємниці може визначити пацієнт або його законний представник.
Особи, які провадять медичну практику, за винятком випадків, зазначених вище, пов'язані таємницею також після смерті пацієнта, хіба що згоду на розкриття таємниці дасть близька особа. Близька особа, яка дає згоду на розкриття таємниці, може визначити обсяг її розкриття. Зазначене вище звільнення від таємниці не застосовується, якщо розкриттю таємниці заперечить інша близька особа або якщо цьому за життя заперечив пацієнт. Перед висловленням заперечення пацієнт має право отримати інформацію про наслідки подання заперечення. У разі спору між близькими особами щодо розкриття таємниці або обсягу її розкриття, згоду на розкриття таємниці дає суд. У випадку, коли пацієнт за життя заперечив проти розкриття таємниці, суд на вимогу близької особи може дати згоду на розкриття таємниці та визначити обсяг її розкриття, якщо це необхідно:
з метою відшкодування збитків або компенсації, у зв'язку зі смертю пацієнта;
для захисту життя чи здоров'я близької особи.
§ 5 Право пацієнта на надання чи відмову в наданні згоди на надання медичних послуг
Пацієнт має право дати згоду на надання визначених медичних послуг або відмовити в такій згоді, після отримання відповідної інформації.
Суб'єкт, через своїх працівників та Партнерських суб'єктів, прагне отримати згоду в письмовій формі у разі надання медичних послуг.
Пацієнт, у тому числі неповнолітній, який досяг 16 років, має право дати згоду на проведення обстеження або надання інших медичних послуг. Законний представник неповнолітнього пацієнта, повністю недієздатного або нездатного усвідомлено дати згоду, має право дати згоду, зазначену вище.
У разі відсутності законного представника це право, стосовно обстеження, може здійснити фактичний опікун.
Неповнолітній пацієнт, який досяг 16 років, недієздатна особа або пацієнт, хворий психічно чи розумово відсталий, але з достатнім розумінням, має право висловити заперечення щодо надання медичної послуги, незважаючи на згоду законного представника або фактичного опікуна. У такому випадку потрібен дозвіл опікунського суду.
Згода та заперечення, зазначені вище, можуть бути висловлені усно або через таку поведінку уповноважених осіб, яка в спосіб, що не викликає сумнівів, вказує на волю піддатися діям, запропонованим особою, яка провадить медичну практику, або на відсутність такої волі.
Правила проведення обстеження або надання інших медичних послуг лікарем, рятувальником та медичною сестрою системи, незважаючи на відсутність згоди або у разі заявленого заперечення, зазначених вище, визначають відповідно положення ст. 33 та ст. 34 п. 6 закону від 5 грудня 1996 р. про професії лікаря та лікаря-стоматолога, а також ст. 11 п. 10a-10c закону від 8 вересня 2006 р. про Державну медичну рятувальну службу (Dz.U. z 2017 r. poz. 2195 oraz z 2018 r. poz. 650 i 1115).
§ 6 Право пацієнта на повагу до приватності та гідності
Пацієнт має право на повагу до приватності та гідності, зокрема під час надання йому медичних послуг.
Особи, які провадять медичну практику, інші, ніж ті, що надають медичні послуги, беруть участь у наданні цих послуг лише тоді, коли це необхідно з огляду на вид послуги або виконання контрольних дій на підставі положень про лікувальну діяльність. Участь, а також присутність інших осіб потребує згоди пацієнта, а у випадку неповнолітнього пацієнта, повністю недієздатного або нездатного усвідомлено дати згоду, — його законного представника та особи, яка провадить медичну практику, що надає медичну послугу. Пацієнт має право на знеболення.
На прохання пацієнта під час надання медичних послуг може бути присутня близька особа. Особа, яка провадить медичну практику, що надає пацієнту медичні послуги, може відмовити у присутності близької особи під час надання медичних послуг, у разі ймовірності виникнення епідемічної загрози або з огляду на безпеку здоров'я пацієнта.
§ 7 Права пацієнта, пов'язані з підозрою неналежного надання медичних послуг
У разі підозри неналежного надання медичних послуг у рамках Суб'єкта, пацієнт має право подати скаргу на працівника медичного персоналу, якого стосується підозра, Керівнику або Медичному керівнику, який повинен скласти з вищезазначеної скарги протокол та вжити заходів для з'ясування ситуації.
Пацієнт має право подати скаргу на лікаря до уповноваженого з питань професійної відповідальності при відповідній лікарській палаті у разі підозри в поведінці, що суперечить принципам етики та професійної деонтології, або порушення загальнообов'язкових положень права про здійснення лікарської професії.
Пацієнт має право звернутися до Уповноваженого з прав пацієнта (Rzecznik Praw Pacjenta) із заявою про порушення роз'яснювального провадження у разі підозри винного порушення прав пацієнта працівником Суб'єкта або Партнерським суб'єктом.
