Политика конфиденциальности

Мы заботимся о вашей конфиденциальности и обрабатываем ваши данные исключительно в объёме, необходимом для оказания медицинских услуг. Политика разработана в соответствии с GDPR и объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные. Подробная информационная оговорка размещена на странице GDPR.

Кто является оператором данных

Aurora Medical Sp. z o.o., ul. Marcina Kasprzaka 7 lok. U8, 01-211 Warszawa, KRS 0001124170, NIP 5223309375, REGON 52950141600000.

По вопросам, касающимся персональных данных, свяжитесь с нами: biuro@aurora-medical.pl или +48 884 807 400.

Какие данные мы собираем

Данные, предоставленные вами в форме регистрации или по телефону: имя, фамилия, телефон, электронная почта, выбранная услуга и время визита, возможное сообщение для врача.
Данные о здоровье: информация о жалобах, история лечения, результаты обследований, рекомендации и медицинская документация.
Расчётные данные: данные для счёта, сумма и форма оплаты.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, адрес посещаемой страницы — в объёме, необходимом для безопасности и функционирования сервиса.

С какой целью мы обрабатываем данные

Запись и подтверждение визита, а также связь по этому вопросу.
Оказание медицинской услуги и ведение медицинской документации.
Выставление счёта или фактуры и расчёт оплаты, в том числе онлайн-оплаты.
Напоминание о визите и информирование об изменениях в графике врача.
Рассмотрение жалоб, а также предъявление или защита от претензий.
Развитие услуг и забота о качестве обслуживания — исключительно в объёме, допускаемом законодательством.

Мы не проводим автоматизированного профилирования и никому не продаём данные.

Как долго мы храним данные

медицинская документация: 20 лет от конца года, в котором сделана последняя запись;
счета и бухгалтерские документы: 5 лет;
нереализованные обращения из формы: 12 месяцев;
переписка: 3 года;
согласия на контакт и напоминания: до момента их отзыва.

Файлы cookie и технологии на сайте

Сайт использует файлы, необходимые для его функционирования (в том числе поддержание безопасного соединения и защита форм от спама). Такие файлы не требуют вашего согласия.

Файлы, используемые для статистики посещений или маркетинга, мы включаем исключительно с вашего согласия, выраженного в окне на сайте. Согласие можно в любой момент отозвать или изменить его объём — без влияния на обработку, выполненную ранее. Если вы не дадите согласие, сервис будет работать так же, а визит вы сможете записать без каких-либо ограничений.

Кому мы передаём данные

оператору системы онлайн-регистрации (Medfile) — с целью ведения календаря визитов;
лабораториям и диагностам — с целью проведения обследований и передачи результатов;
врачам, акушеркам и физиотерапевтам, сотрудничающим с клиникой;
поставщику хостинга, электронной почты и платёжных систем;
бухгалтерскому бюро и компании, обслуживающей архив документации.

Каждый из этих субъектов обрабатывает данные на основании договора поручения и не может использовать их в собственных целях.

Данные за пределами Европейской экономической зоны

Часть технических поставщиков может обрабатывать данные за пределами ЕЭЗ. В таком случае мы применяем стандартные договорные оговорки Европейской комиссии или пользуемся услугами поставщиков, охваченных EU-US Data Privacy Framework, чтобы уровень защиты оставался соответствующим GDPR.

Как мы защищаем данные

Сайт работает через зашифрованное соединение HTTPS. Доступ к данным имеют исключительно уполномоченные лица, а учётные записи защищены паролем и двухэтапной верификацией. Медицинскую документацию мы храним в системах с ограниченным доступом и регистрацией действий. Мы заключили договоры поручения с каждым субъектом, обрабатывающим данные от нашего имени. О каждом нарушении безопасности, которое может повлиять на ваши права, мы уведомляем Председателя Управления по защите персональных данных (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) в течение 72 часов, а если это необходимо — также вас.

Ваши права

Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, перенос, а также право на возражение. Вы также можете отозвать согласие и подать жалобу Председателю Управления по защите персональных данных (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Мы отвечаем на запросы в течение до одного месяца — напишите на biuro@aurora-medical.pl.

Дети и несовершеннолетние

Услуги лицам младше 16 лет мы оказываем при посредничестве законного опекуна, который даёт согласие на обработку данных и получает документацию.

Изменения политики

Новые версии политики мы публикуем на этой странице с указанием даты вступления в силу. О существенных изменениях мы дополнительно информируем на главной странице.

Дата вступления в силу: 29 сентября 2026 г.

Aurora Medical Sp. z o.o.